Politique de Livraisons et Retours
Politique de Livraisons et Retours
Chez La Maison Bien Rangée, nous accordons une grande importance à la transparence et à votre satisfaction. Voici les conditions relatives à la gestion de vos commandes et retours.
Annulation et Modifications
Nous traitons les commandes rapidement, généralement sous 12 heures. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande :
- Contactez-nous immédiatement à lamaisonbienrangremagicscotch@gmail.com.
- Passé ce délai de 12 heures, si la commande a déjà été traitée, aucune annulation ne pourra être effectuée.
- Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de vos coordonnées. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrables suite à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retours et Échanges
Vous avez changé d'avis ? Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison dans un délai de 14 jours suivant la réception de vos produits.
- Procédure : Envoyez-nous un e-mail pour obtenir les instructions et l'adresse de retour.
- État : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour être éligibles.
- Colis retournés : En cas de retour à l'expéditeur pour adresse invalide, nous proposons une réexpédition ou un remboursement (frais de port déduits) une fois le colis réceptionné par nos soins.
Une question sur votre livraison ?
Notre support est à votre écoute : lamaisonbienrangremagicscotch@gmail.com