Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez La Maison Bien Rangée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n'est pas le cas, nous vous accompagnons dans votre démarche de retour selon les conditions suivantes.
Conditions de Retour
Notre politique de retour est de 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
- L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage initial.
- Une preuve d'achat est requise pour valider votre demande.
- Exceptions : Les articles soldés ou fabriqués sur-mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.
Procédure de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Approbation : Le remboursement sera traité automatiquement sur votre méthode de paiement initiale sous quelques jours.
- Retards : Si vous ne recevez pas votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire, puis contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte.
Échanges et Expédition
Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour toute demande, contactez-nous à lamaisonbienrangremagicscotch@gmail.com.
Frais d'expédition : Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article de plus de 75 €, nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi.
Besoin d'aide ?
Contactez notre équipe support : lamaisonbienrangremagicscotch@gmail.com